怎样投诉到12306

投诉到12306方法如下

1.中国铁路客户服务中心网站（）注册用户可通过本网站提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

2．受理站车服务质量及网络购票问题投诉，可根据投诉事项分类填写。

3．网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，乘车及订单信息自动提取网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

4．投诉须有明确的被投诉对象、具体的投诉事实和理由。

5．提交投诉时可同时上传1—5个总容量不大于10M的视频、音频或照片附件材料。具体格式为：

(1)视频 AVI、WMV、MOV、MP4。

(2)音频 MP3、WMA、M4A、WAV。

(3)图片 JPG、JPEG、PNG

铁路12306投诉的步骤：

1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。

2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。

3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。

想要在铁路12306里进行投诉的话，参考以上方法操作就行了。