12306怎么投诉韵达快递

12306是火车票订票官方平台，投诉不了韵达快递，两者的性质不一样，所以12306监管不了韵达快递，如果投诉快递打快递客服，如果客服不处理，可以投诉到国家邮政监管局，都会给处理的，所以要区分两者的性质，快递问题即使投诉到12306平台，人家也没权利管