12306怎么投诉成功

1、在12306 app上投诉

打开“铁路12306”手机app，登录12306账号后，在首页中找到“温馨服务”，点击“投诉”，根据自己需要选择“服务质量投诉”或者“退票改签投诉”，根据提示填写相关信息后，点击“提交”即可。

2、在12306官网上投诉

打开“中国铁路12306”官网，登录12306账号后，点击页面右上方的“我的12306”，在左侧列表中找到“投诉和建议”下的“投诉”，在投诉服务说明下点击“确认”，根据自己的需求选择“服务质量投诉”或者“网络购票投诉”，根据提示填写完相关信息后，点击“提交”即可。

12306怎么投诉成功

铁路12306投诉的步骤：

1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。

2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。

3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。