网上投诉12315一般什么时候会处理

一般3到5个工作日会处理，因为网上投诉12315消费者服务热线，电话接线员接听投诉后，首先要做一个投诉内容的登记，然后向消费者协会办公室递交投诉报告，再统一进行投诉事务处理，需要一定的时间

一般24小时之内就会处理。

12315是一个针对护广大消费者权益的平台。消费者通过拨打12315对商家进行投诉之后，由12315进行介入，同时勒令商家对此作出响应，因此一般在24小时内就会有。