闲鱼卖家怎么投诉快递

1、找收货快递员证明快递内容物

首先我通过退货订单号搜到了物流信息，找到了快递员的快递点名字和快递员名字

然后先联系了快递点，我说我收到的东西和别人寄给我的东西不一样，结果被告知让我去联系寄件寄件人，不能直接告诉我信息。

我去菜鸟上下了一单上门取件，收货地址填了买家那边，签收地址填了我自己的，刚好就是那个快递员接了单。

联系之后被告知他不知道里面是什么，因为已经完全包好了，为了省事没有拆开，问过寄件人是什么，寄件人说是小电器。

2、联系闲鱼

人工客服说明情况后发了我一份证明单，可以在收货后让快递员证明收到的东西是什么。但是我收到的时候完全不知道是退件，我已经拆了而且快递员不在。

3、投诉快递公司

注册一个中国邮政总局网站的账号，直接投诉了收货的快递点，我填写的内容是快递员换了我的快递。之后的两天有三家快递非常配合的联系了我，我这边的送货快递公司询问我情况，那边是否有联系我，他们也会帮忙催进度。收件快递公司来告知会联系买家，并调取丰巢的监控记录，会给我一个结果。包括买家那天寄的另外一个快递的人也联系了我问了一些问题。

4、闲鱼人工审核

在第二次拒绝退款后上传证据会分配一个小二裁决，我此时手里其实是没有证据的，收货的时候因为两次信息的电话和姓名都不一致我没有录开箱视频，但是直接放弃真的太过于不甘心了，我整理了一下可以用的截图上传了上去