京东物流理赔技巧

如果是京东自营商品，在线联系客服，说明没有收到货，客服核实后会补发或退款。京东自营丢件的赔偿方法是：对于产品为保价的，一般快递公司对于丢件都会赔偿三倍运费，这个时候应该与理据争，要求对方理赔金额按快件的价位进行赔偿，一般情况下，快递公司都会接受并致歉。

如果是第三方委托京东快递，要联系卖家。方法如下：

1、可以直接跟商家沟通，由商家找快递员处理，只要你没有收到货，正常商家不会让你确认收货的。 如果确认丢件的可以申请退款或让商家重新发货，也可以申请赔偿。

2、如果联系商家客服无果，货物到了你拒签就可以了。 但是注意京东一年可以允许你拒签两次，拒签次数多了就不再支持货到付款了。

3、可以用微信关注京东，里面就有客服，跟京东客服沟通处理。

按所付邮费3倍进行赔偿。 有以下索赔方法: 1.与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。

2.若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。

3.如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。

4.可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。

以运费险理赔为例，当购买商品时获赠了退换货运费险，后续商品若发生了退换货，产生的运费就可以由保险公司给予赔付。

理赔方法：买家首先发起了换货或退货申请卖家同意了买家的退换货申请，并通知买家将货物寄回卖家售后

卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请，初审时间为24小时，审核通过后理赔款将及时划至买家的京东小金库或银行卡。 具体申请步骤如下：

1、在手机京东我的页面中，找到我的订单选项，点击进入。