顺丰快递查不到物流信息怎么办

联系卖家确认卖家是否把货物真实发出，还是只给了顺丰快递单号，而快递公司没有揽货收件。确认已发出后，可以在官网查询快递单号。如果查询不到，可以拨打顺丰快递的服务热线转到人工服务进行查询。如果一直没有任何顺丰快递的信息更新，一定要马上联系卖家或者联系平台客服进行咨询。