12315怎么投诉天猫超市

12315投诉天猫超市分为两种问题类型，第一种是产品的质量问题第二种是商家的服务问题。消费者在投诉的时候需要递交佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等等，能提供给12315的所有佐证材料都要保存好。

然后进入“全国12315互联网平台”，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮

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首先搜索12315，点击第一个搜索结果。

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然后点击我要投诉。

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点击同意。

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然后输入搜索的名称。

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最后选中后点击后面的选择企业即可。