12345怎么投诉小米

作为一个投诉过的人给你说一下，投诉了基本也没用！当时我投诉是因为我的手机在保修期内修了三次还没有修好，和小米沟通退货或换货无果，之后打了12345投诉了！

投诉时12345的工作人员登记了买手机时的店铺名称和地址，以及手机的价格，还有诉求。过了大概三个星期，小米之家给我来了个电话，明确的告诉我，这个事情需要和小米售后进行沟通，他们没有权限处理！

又过了一天，12345给我回了电话，问我事情处理了成功没有。我回答没有，他们告诉我，没有处理也没有办法，他们的责任尽到了，然后…就没有然后了。

如果想解决这个问题，只有走法律程序，也就是起诉小米。我个人感觉太麻烦了，所以就不了了之了！