如何做好物业公司的客服主管
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1.12W人
1、负责项目的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作
2、负责及时、准确、合理地处理业户的投诉
3、及时响应客户的服务需求,组织协调解决客户的问题,并给予反馈,限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度
4、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作
5、领导交办的其他工作。
1、负责项目的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作
2、负责及时、准确、合理地处理业户的投诉
3、及时响应客户的服务需求,组织协调解决客户的问题,并给予反馈,限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度
4、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作
5、领导交办的其他工作。